Grupa Cichy-Zasada to największa grupa dealerska w Polsce z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży. Napędza nas pasja do samochodów, a rozwój i dążenie do perfekcji wpisane jest w DNA naszej firmy.
Oferujemy kulturę pracy opartą na przedsiębiorczości i wzajemnym szacunku, a nasze wartości opieramy na ludziach i wiedzy, gromadzonej w ich kompetencjach i doświadczeniu.
Młodsza Konsultantka / Młodszy Konsultant ds. Obsługi Telefonicznej Klienta w BDC
Poznań
Grupa Cichy-Zasada Sp. z o.o. Sp.j.
10 sierpnia 2025
Opis stanowiska
- Miejsce pracy: Poznań, ul. Wajsówny 7
- Odpowiedzialność za profesjonalny wizerunek Grupy w każdym kanale kontaktu
- Dbanie o najwyższe standardy obsługi Klienta, zgodnie z wytycznymi
- Telefoniczna i internetowa obsługa Klienta
- Aktywna praca w systemie CRM
- Weryfikacja potrzeb Klienta
- Realizacja jakościowych i ilościowych wskaźników
Wymagania
- Umiejętność aktywnego prowadzenia rozmów telefonicznych oraz dobra dykcja
- Komunikatywność
- Dokładność, odpowiedzialność oraz chęć do pracy
- Zaangażowanie w wykonywanie powierzonych obowiązków
- Bardzo dobra znajomość komputera
- Gotowość do pracy zmianowej: 8 godzin między 7:00 a 19:00 oraz w wybrane soboty od 8:00 do 15:00
Mile widziane:
- Doświadczenie na stanowisku pracownika: contact center / asystenta działu sprzedaży lub serwisu / doradcy serwisowego
- Znajomość języka obcego
Oferujemy
- 💼 Stabilne zatrudnienie w największej firmie dealerskiej w Polsce – pełen etat, umowa o pracę
- 🏥 Bezpłatny pakiet opieki medycznej w Grupie Luxmed
- 🏋️♀️ Dofinansowanie do karty Multisport
- 🚗 Zniżki na usługi i produkty firmowe, w tym zakup samochodów, serwis, części oraz ubezpieczenia
- 🎁 Świadczenia świąteczne, m.in. karty Sodexo
- 🎉 Paczki na Dzień Dziecka dla dzieci pracowników (do 18. roku życia)
- 👶 Wyprawkę dla nowo narodzonych dzieci pracowników
- 🤝 Pracę w stabilnej firmie i doświadczonym, profesjonalnym zespole
- 🎯 Udział w firmowych wydarzeniach integracyjnych oraz sportowych
Benefits