Asystent serwisu Skody (k/m)

Opis stanowiska

Miejsce pracy: Warszawa, ul. Gruchacza 39

Dołącz do zespołu serwisu Skody!

Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi dobrze zorganizować swoją pracę i zadba o to, żeby Klient serwisu czuł się dobrze zaopiekowany. Na tym stanowisku będziesz jednym z pierwszych kontaktów Klienta z naszym serwisem. Będziesz odpowiadać za sprawną obsługę Klientów, dokumentację, samochody zastępcze i codzienne sprawy związane z wizytą w serwisie.

Co będziesz robić?

• Obsługiwać Klientów serwisu – osobiście, telefonicznie i mailowo
• Przygotowywać i kompletować dokumentację związaną z obsługą serwisową
• Wydawać i przyjmować samochody zastępcze oraz dbać o sprawny przebieg ich wynajmu
• Obsługiwać kasę i rozliczać transakcje
• Dbać o sprawny przepływ informacji między Klientem a zespołem serwisu
• Budować dobre relacje z Klientami i dbać o ich pozytywne doświadczenia
• Realizować ustalone standardy jakości obsługi i cele związane z pracą serwisu
• Reprezentować firmę i markę Skoda w codziennym kontakcie z Klientami

Wymagania

Czego od Ciebie potrzebujemy?

• Prawa jazdy kat. B – to ważne, bo będziesz pracować również z samochodami zastępczymi
• Swobodnej obsługi MS Office
• Łatwości w nawiązywaniu kontaktu i komunikowania się z Klientami
• Wysokiej kultury osobistej i profesjonalnego podejścia do Klienta
• Dobrej organizacji pracy – w serwisie kilka spraw potrafi wydarzyć się jednocześnie
• Dokładności i odpowiedzialności za powierzone zadania
• Zaangażowania i nastawienia na dobrą obsługę Klienta

Kogo szukamy?

Nie musisz być ekspertem od samochodów. Ważniejsze jest dla nas to, jak pracujesz z ludźmi: czy potrafisz spokojnie rozwiązać problem, dopilnować szczegółów i sprawić, że Klient wie, co dzieje się z jego samochodem. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i lubisz pracę, w której nie ma dwóch identycznych dni – poznajmy się!

Oferujemy

To oferujemy

💼 Stabilne zatrudnienie w największej firmie dealerskiej w Polsce – pełen etat, umowa o pracę

🏥 Bezpłatny pakiet opieki medycznej w Grupie Luxmed

🏋️‍♀️ Dofinansowanie do karty Multisport

🚗 Zniżki na usługi i produkty firmowe, w tym zakup samochodów, serwis, części oraz ubezpieczenia

🎁 Świadczenia świąteczne, m.in. karty Pluxee

🧸 Paczki na Dzień Dziecka dla dzieci pracowników (do 18. roku życia)

👶 Upominek z okazji narodzin dziecka

📈 Możliwość rozwoju zawodowego i współpracy z doświadczonymi specjalistami

🎉 Udział w firmowych wydarzeniach integracyjnych oraz sportowych